Política de envío

¡Aquí te diremos como se lleva a cabo un envío y cuando recibirás tu producto!

El envío de productos es gratis si tu compra supera los $1499.00 mxn.

Todos los envíos son estándar y pueden llegar a la dirección que nos proporciones en un periodo de 3 a 7 días hábiles. Esta depende de la empresa de paquetería.

Si deseas un envío exprés, puedes contactarnos al correo ventas@orangesport.com.mx solo considera que en estos casos el cobro va por tu cuenta ya que los costos de envió son mas elevados, pero estamos para servirte.

Los impuestos ya están incluidos en el precio de los artículos.

Esto es lo que haremos una vez que realizaste la compra:

Verificaremos que tu compra ya fue realizada en la página.
Una vez que tu pago este registrado comenzaremos a preparar tu producto para el envío sea dentro de las siguientes 24 horas.
Te enviaremos la guía de paquetería para que puedas rastrear tu pedido. Sé paciente ya que el proveedor de envío puede actualizar su sistema dentro de las siguientes 24 horas.
Por último, el producto llegara a tu dirección proporcionada dentro del periodo señalado si no hay ninguna variación con la empresa de paquetería, ya que esto está fuera de nuestro alcance.

Si seleccionaste la opción de recoger en tienda, puedes recoger el producto en la fecha que te enviaremos por correo electrónico, más adelante encontraras la información de recoger en tienda.

¡Si tienes preguntas o dudas, por favor no dudes en contactarnos! ¡Estamos para darte la atención que mereces!

Si quieres recoger tu pedido en una de nuestras sucursales, toma en cuenta lo siguiente:

Selecciona la opción de recoger en sucursal al momento de seleccionar el método de envío y una vez confirmado el pago te enviaremos un correo electrónico con la fecha a partir de la cual puedes recoger tu producto. Tendrás 15 días para recogerlo en la sucursal que seleccionaste o se devolverá al almacén.
Si alguien más recogerá el pedido favor de mencionarlo en el apartado correspondiente. Es necesario especificar el nombre de la persona que recogerá el artículo.
Acude a la sucursal que seleccionaste con tu nota, ticket o comprobante de venta donde viene tu número de pedido. Es necesaria una identificación oficial para comprobar quien fue seleccionado para recoger el o los artículos (puede ser INE, Licencia de Manejo o Pasaporte vigentes).
Las sucursales están abiertas en horarios distintos dependiendo de la zona. Aquí te dejamos los horarios para poder entregarte el producto con gusto: Sucursales y horarios.

Algo más:

Es un placer lograr que todos los envíos lleguen en buen estado. En caso de que algún producto no llegue en correcto estado en el momento de la entrega, por favor no lo recibas y contacta a la paquetería de inmediato, guarda evidencia e infórmanos dentro de las 24 horas siguientes, envíanos la información al correo al correo electrónico ventas@orangesport.com.mx
Si la paquetería no encuentra a alguien en el domicilio en el momento de la entrega te dejaran una notificación en el domicilio hasta llegar al segundo intento. Después del segundo intento te contactaran para la recolección.